Mailingwork für Infor CRM

eMail Marketing Integration -Kundendialog aus einem Guss

Ein erstklassiges Kundenbeziehungsmanagement ist für Unternehmen jeder Größe unerlässlich. Dabei spielt in jeder Phase des Kundenlebenszyklus das EMail Marketing eine Rolle. Um E-Mail-Marketing und Customer Relationship Management miteinander zu verbinden, standen Anwender einer CRM-Lösung bisher gleich vor zwei Herausforderungen. Zum einen war der Import von Adressmaterial aus dem CRM-System in eine Newsletter-Versandsoftware sehr aufwändig. Zum anderen mussten die Ergebnisse der Mailing-Kampagnen manuell ins CRM zurück übertragen werden. Das kostete wertvolle Zeit und Manpower, die wesentlich besser in  zielgruppengenaue inhaltliche Gestaltung des Newsletters hätten investiert werden können.

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CRM trifft auf eMail Marketing

Die Reischer CRM Consultants vereint zwei marktführende Systeme. Durch die vollständige Integration der E-Mail-Marketingsoftware mailingwork in die Infor CRM Lösung können Kundendaten aus dem CRM direkt als Adressliste für Mailingkampagnen genutzt werden. Dadurch entfällt der umständliche und zeitraubende Datenexport. Mit der neuen Schnittstelle haben Sie außerdem Status und Erfolg Ihrer Kampagne jederzeit im Blick. Sämtliche Ergebnisse wie Öffnungen, Klicks oder Newsletter-Abmeldungen stehen Ihnen sofort im CRM zur weiteren Kundenkommunikation zur Verfügung. Ein gepflegter Datenstamm aus dem CRM ist die beste Voraussetzung für erfolgreiches E-Mail-Marketing. Und dieses dient wiederum dem gezielten Profilaufbau im CRM. Mit der Integration von mailingwork in Sage CRM und SalesLogix werden Marketing und Vertrieb perfekt miteinander verknüpft.