Referenzbericht der Porzellan-Manufaktur Meissen – Sage CRM, Partner: SELLMORE GmbH

Referenzbericht der Porzellan-Manufaktur Meissen – Sage CRM, Partner: SELLMORE GmbH

Mit Sage CRM hat das Traditionsunternehmen Struktur in seinen Kundenservice gebracht. Im neuen Dialog Center können sich Kunden nun beraten lassen sowie bestellen. Mit Sage CRM haben alle Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf sämtliche Kundendaten.

Betreuender Sage Partner:
SELLMORE GmbH
01067 Dresden

www.sellmore.de

Referenzbericht Meissen

 

Microsoft präsentiert Office 365 Beta

Microsoft präsentiert Office 365 Beta Microsoft hat das kürzlich in den USA präsentierte Office 365 auch hierzulande offiziell vorgestellt. Es handelt sich um den Nachfolger der bislang unter dem Namen BPOS (Business Productivity Online Suite) vermarkteten Cloud-Dienste. Christian Mehrtens, Direktor Business Group Information Worker bei Microsoft Deutschland, räumte ein, dass der Name BPOS hierzulande nicht…

Teil 7: Die 10 häufigsten Fehler bei der CRM Einführung

7.  Zu viel Technik in zu wenig Zeit Gerade in größeren Unternehmen kommt es vor, dass einzelne Mitarbeiter innerhalb des Hauses schon sehr lange mit den bestehenden Systemen arbeiten. Häufig werden CRM Projekte von „jungdynamischen“ Mitarbeitern geleitet, die oft einen völlig anderen Bezug zur Technik haben, als die langjährigen Mitarbeiter. Daher kann es passieren, dass…