Unsicherheitsfaktor Zettelwirtschaft

Unsicherheitsfaktor Zettelwirtschaft Papierzettel-CRM ist gefährlich Vielleicht kommt Ihnen folgendes Szenario bekannt vor: Sie arbeiten im Außendienst, sind geschäftlich unterwegs und fahren von einem Termin zum nächsten. Ihre Termine haben Sie im Kopf, die Unterlagen für die Meetings liegen ausgedruckt in einem Ordner. Auf dem Weg zum nächsten Termin, merken Sie nach kurzer Zeit, dass Ihr Ordner nicht…

Microsoft Lync 2010: IP-Telefonanlagen- Anschlüsse von QSC erhalten Zertifizierung

Microsoft Lync 2010: IP-Telefonanlagen- Anschlüsse von QSC erhalten Zertifizierung IP-Telefonanlagen- Anschlüsse von QSC erhalten Zertifizierung Die QSC AG, Service-Anbieter für Sprach- undDatenkommunikation sowie ITK-Dienste, zertifiziert als erster deutschen Carrier einen IP-basierten TK-Anlagenanschluss für die Unified CommunicationsLösung Microsoft Lync 2010. So wird QSC unter dem Namen IPfonie extendedlink zukünftig auf Microsoft Lync 2010 abgestimmte SIP-Trunks anbieten…

Kundenbedürfnisse: Ihre Mithilfe ist gefragt!

Kundenbedürfnisse: Ihre Mithilfe ist gefragt! Im Rahmen meiner Bachelor Thesis zum Thema: „Klassifikation von CRM-Projekten basierend auf den Kundenbedürfnissen und der Abweichung der Kundenprozesse von den idealtypischen Prozessen des operativen CRM“  habe ich einen Fragebogen erstellt und bin an dieser Stelle auf Ihre Hilfe angewiesen. Der Fragebogen dient der Ermittlung von Kundenbedürfnissen hinsichtlich der Funktionen…